जिम्मेदार गेमिंग

जुआ उद्योग हाल के वर्षों में बहुत लोकप्रिय हो गया है। साथ ही, इससे समाज में जुए की लत जैसी नई चुनौतियाँ सामने आई हैं। इसलिए, दुनिया भर के सट्टेबाज अपने ग्राहकों के लिए एक सुरक्षित और आरामदायक वातावरण बनाने का प्रयास कर रहे हैं। HotSports भारत कोई अपवाद नहीं है। यह कंपनी अंतरराष्ट्रीय और राष्ट्रीय परियोजनाओं का समर्थन करती है जिनका उद्देश्य खिलाड़ियों की चेतना बनाए रखना और जुए के नकारात्मक प्रभाव को कम करना है।

आधिकारिक वेबसाइट पर, कर्मचारी ग्राहकों को जानकारी प्रदान करते हैं, बहुमूल्य सलाह देते हैं, पेशेवर सहायता प्रदान करते हैं और आत्म-नियंत्रण के लिए प्रभावी उपकरण प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता अपने लेनदेन पर दैनिक, साप्ताहिक या मासिक सीमा लागू कर सकते हैं। उन्हें एक निश्चित अवधि के लिए आत्म-संयम उपकरणों तक भी पहुंच प्राप्त होगी। इसके अलावा, खिलाड़ी के व्यवहार को बेहतर ढंग से समझने और उन्हें गुणवत्तापूर्ण सहायता प्रदान करने के लिए कर्मचारी वार्षिक प्रशिक्षण से गुजरते हैं।

बहिष्करण नीति

जुए की लत से निपटने का एक तरीका आत्म-बहिष्करण की अवधि है, जिसके दौरान जुआरी चिकित्सा से गुजर सकते हैं। उपयोगकर्ता 6 महीने से 5 साल तक की अवधि चुन सकते हैं, जिसके दौरान उनके खाते, दांव और मौद्रिक लेनदेन तक पहुंच सीमित होगी।

कंपनी के कर्मचारी विज्ञापन प्रस्ताव नहीं भेजेंगे और न ही खिलाड़ी की सुरक्षा के लिए समय से पहले ब्लॉक हटाएंगे। इसके अलावा, उपयोगकर्ता को स्व-बहिष्करण के दौरान दूसरी प्रोफ़ाइल बनाने से प्रतिबंधित किया गया है। हालाँकि, यदि कोई खिलाड़ी किसी अन्य जुआ प्रतिष्ठान में नया खाता बनाता है और नुकसान उठाता है, तो HotSports इंडिया को इसके लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा।

अवधि समाप्त होने के बाद प्रोफ़ाइल स्वचालित रूप से अनलॉक नहीं होगी. उपयोगकर्ता को खाते तक पहुंच बहाल करने के अनुरोध के साथ ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा। इसके अलावा, वह प्रोफ़ाइल को स्थायी रूप से बंद करने का निर्णय भी ले सकता है।

निदान

आंकड़ों के मुताबिक, ज्यादातर यूजर्स गेम को कंट्रोल करना जानते हैं। हालाँकि, खिलाड़ियों का एक छोटा सा हिस्सा ऐसा है जो न केवल असुरक्षित है बल्कि समस्या से अनजान भी हो सकता है। इसलिए, HotSports इंडिया अनुशंसा करता है कि ग्राहक समय-समय पर कुछ प्रश्नों का उपयोग करके आत्म-परीक्षण करें:

• क्या आप प्रत्येक गेम के साथ अपनी शर्त राशि बढ़ाते हैं?
• क्या आप जीवन में ऊब या असफलता के कारण किसी जुआ प्रतिष्ठान में जाते हैं?
• यदि कोई चीज या कोई व्यक्ति आपको दांव लगाने से रोकता है तो क्या आप क्रोधित या निराश महसूस करते हैं?
• क्या आप तब तक खेलते हैं जब तक आप अपना सारा पैसा नहीं खो देते?
• क्या आप दोस्तों या परिवार के साथ कम समय बिता रहे हैं?
• क्या आपने खेल को नियंत्रित करने का प्रयास किया लेकिन असफल रहे?
• यदि आप हार जाते हैं, तो क्या आप किसी भी कीमत पर वापस जीतने की कोशिश करते हैं?
• क्या आपके सहकर्मियों के बीच आपकी प्रतिष्ठा खराब हो गई है और आप अपनी नौकरी की जिम्मेदारियों की उपेक्षा करने लगे हैं?

यदि आपने कम से कम एक प्रश्न का उत्तर हां में दिया है, तो आपको जुए के प्रति अपने दृष्टिकोण के बारे में सोचना चाहिए और अस्थायी रूप से सट्टेबाजी बंद कर देनी चाहिए। इसके बाद, आपको पेशेवर मदद के लिए किसी विशेष संस्थान से संपर्क करने की सलाह दी जाती है।