मौलिक प्रावधान

जुआ प्रतिष्ठान में सुरक्षित और आरामदायक प्रवास तभी संभव है जब उपयोगकर्ता अपने अधिकारों और दायित्वों के साथ-साथ बुनियादी प्रक्रियाओं को करने के नियमों को जानता हो। इसके लिए, भारत में HotSports com ऐसे नियम और शर्तें लेकर आया है जो सभी कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। कंपनी का स्वामित्व प्ले मीडिया एंटरप्राइजेज एनवी के पास है, जिसका पंजीकरण नंबर 147519 है और इसे कुराकाओ सरकार द्वारा लाइसेंस प्राप्त है।

प्रोफ़ाइल बनाते समय, प्रत्येक उपयोगकर्ता को इन प्रावधानों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करनी चाहिए और उनकी स्वीकृति की पुष्टि करनी चाहिए। अन्यथा, क्लाइंट गेम शुरू नहीं कर पाएगा और साइट छोड़ने के लिए मजबूर हो जाएगा। प्रबंधन इस तथ्य पर भी ध्यान आकर्षित करता है कि इस दस्तावेज़ को किसी भी समय पूरक या बदला जा सकता है। यदि इससे जुआ प्रतिष्ठान में खिलाड़ियों के ठहरने पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है, तो कर्मचारी उन्हें पहले से सूचित करेंगे। अन्य सभी मामलों में, नया संस्करण आधिकारिक वेबसाइट पर प्रकाशित किया जाएगा और तुरंत प्रभावी होगा।

ग्राहकों के लिए आवश्यकताएँ

HotSports इंडिया पर खेलना शुरू करने में सक्षम होने के लिए, उपयोगकर्ताओं को कुछ आवश्यकताओं को पूरा करना होगा:

सट्टेबाज के कार्यालय में जाने के लिए व्यक्ति की आयु 18 वर्ष से अधिक होनी चाहिए या कुछ न्यायक्षेत्रों में कोई अन्य कानूनी आयु होनी चाहिए;
उपयोगकर्ता गारंटी देता है कि जुआ प्रतिष्ठान में जाने पर वह अपने देश के कानूनों का उल्लंघन नहीं करता है;
खिलाड़ी संयुक्त राज्य अमेरिका, फ्रांस, ग्रेट ब्रिटेन, नीदरलैंड, सिंगापुर, जर्मनी, तुर्की, पोलैंड, सीरिया, फिलीपींस, स्लोवेनिया, आयरलैंड का निवासी नहीं है;
ग्राहक आश्वासन देता है कि HotSports भारत की सेवाओं और उत्पादों के उपयोग से हितों का टकराव नहीं होगा;
खिलाड़ी समझता है कि जुए और खेल सट्टेबाजी में कुछ जोखिम शामिल हैं;
उपयोगकर्ता केवल अपनी ओर से कार्य कर सकता है। वह किसी कानूनी इकाई के हितों का प्रतिनिधित्व नहीं कर सकता;
दांव लगाने से पहले खेल के नियमों का अध्ययन करना और समझना ग्राहक की जिम्मेदारी है;
व्यक्ति को आदी जुआरी के रूप में वर्गीकृत नहीं किया जाना चाहिए;
कंपनी का कोई अधिकारी या कर्मचारी दांव नहीं लगा सकेगा. यह सीधे खेल में शामिल लोगों पर लागू होता है: कोच, खिलाड़ी, रेफरी, इत्यादि।

प्रोफ़ाइल निर्माण

केवल पंजीकृत उपयोगकर्ता ही जुआ प्रतिष्ठान में दांव लगा सकते हैं और अन्य कार्य कर सकते हैं। पंजीकरण और प्रोफ़ाइल प्रबंधन प्रक्रिया के कुछ नियम हैं:

व्यक्ति को पंजीकरण फॉर्म पूर्ण, सटीक और सच्ची जानकारी के साथ भरना होगा;
प्रत्येक ग्राहक के पास केवल एक खाता हो सकता है। उसी ईमेल या आईपी पते से दूसरी प्रोफ़ाइल बनाने पर ब्लॉक कर दिया जाएगा;
खिलाड़ी साइट का उपयोग केवल उन्हीं उद्देश्यों के लिए करने का वचन देता है जिनके लिए इसे बनाया गया था;
ग्राहक कंपनी के कर्मचारियों के अनुरोध पर कोई भी पहचान दस्तावेज प्रदान करने के लिए बाध्य है;
उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड को गोपनीय रखने के लिए उपयोगकर्ता जिम्मेदार है। यदि किसी ने उसके खाते तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त कर ली है, तो उसे तुरंत ग्राहक सहायता को इसकी सूचना देनी होगी;
ग्राहक को अपनी प्रोफ़ाइल किसी तीसरे पक्ष को स्थानांतरित करने या बेचने का कोई अधिकार नहीं है।

जमा और निकासी

दांव लगाने के लिए, उपयोगकर्ता को जमा करना होगा, और जीत प्राप्त करने के लिए निकासी फ़ंक्शन का उपयोग करना होगा। नकद लेनदेन के कई नियम और बारीकियाँ हैं:

ग्राहक केवल उसी भुगतान विधि का उपयोग कर सकता है जो उसकी है;
खिलाड़ी पुष्टि करता है कि उपयोग की गई धनराशि कानूनी रूप से प्राप्त की गई थी;
यदि कोई खिलाड़ी किसी ऐसी मुद्रा में लेनदेन करता है जो पंजीकरण के समय उसके द्वारा चुनी गई मुद्रा से भिन्न है, तो संगठन को रूपांतरण करने के लिए कमीशन वसूलने का अधिकार है;
उपयोगकर्ता अपनी जीत की घोषणा करने और करों का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार है;
उपयोगकर्ता समझता है कि धोखाधड़ी, मनी लॉन्ड्रिंग या आतंकवादी वित्तपोषण के लिए सभी मौद्रिक लेनदेन की जाँच की जाएगी।

शिकायतें और टिप्पणियाँ

यदि किसी खिलाड़ी के पास सट्टेबाज के लिए प्रश्न हैं या उसे लगता है कि उसके अधिकारों का उल्लंघन हुआ है, तो उसे ग्राहक सहायता से संपर्क करने का अधिकार है । उपयोगकर्ता को निम्नलिखित बातों का ध्यान रखना चाहिए:

शिकायत खेल आयोजन की समाप्ति के 2 सप्ताह के भीतर प्रस्तुत की जानी चाहिए;
ग्राहक को यह सुनिश्चित करना होगा कि वे एक मौजूदा ईमेल पता प्रदान करें क्योंकि कंपनी इसके माध्यम से संपर्क करेगी;
सहायता प्रबंधक आवश्यक साक्ष्य का अनुरोध कर सकता है;
उपयोगकर्ता किसी तीसरे पक्ष को शिकायत के विवरण का खुलासा नहीं करने का वचन देता है।

सट्टेबाजी के नियम

HotSports भारत का मुख्य व्यवसाय खेल सट्टेबाजी है। इस प्रक्रिया को रोमांचक और परेशानी मुक्त बनाने के लिए, उपयोगकर्ताओं को कुछ नियम पता होने चाहिए:

ग्राहक पुष्टि करता है कि जब वह दांव लगाता है तो उसे मैच के परिणामों के बारे में पता नहीं होता है;
सट्टेबाज किसी भी समय ऑड्स और मार्केट को सीमित कर सकता है;
उपयोगकर्ता द्वारा पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होने पर दांव को वैध माना जाता है;
सभी दांव मैच शुरू होने से पहले ही स्वीकार किए जाते हैं। अपवाद लाइव सट्टेबाजी है;
यदि संगठन का कोई कर्मचारी दांव की शर्तों को निर्दिष्ट करते समय गलती करता है, तो उन्हें रद्द किया जा सकता है;
यदि कोई खिलाड़ी जीतता है, तो वह यह सुनिश्चित करने के लिए बाध्य है कि कंपनी जीत की सही राशि जमा करे।